熱線電話:0579-85327532
您當前的位置:首頁 > 職場資訊 >

CEO反思,員工的管理我錯哪了?

來源:千里馬人才網 時間:2019-07-23 作者:千里馬人才網 瀏覽量:

小王正是一名管理培訓生,與大概10個同事一起進入公司,他們被分配到各個崗位。第一個星期,小王被分配的崗位是前臺,同時分配到前臺的還有另外一個管理培訓生,她們都在前臺的崗位上兢兢業業地工作。


一周之后,領導召開例行的周會,每個管理培訓生都要提交一份自己的工作報告。和小王一起被派到工作崗位的小李提交的報告是這樣的:前臺的工作讓我更了解公司,增加了我對公司的自豪感和榮譽感;通過這一星期的工作,我學到了待人接物的很多禮儀。

而小王的工作報告是這樣寫的:通過這一星期的工作,我發現目前的前臺工作還有許多的不足。
第一,作為一家在中國開辦的外資公司,我們采用的先用英文問候再說中文的方式是不妥的,因為打投訴電話的顧客或者下游供應商不一定都懂英文,所以一開始說英文會讓大家有一種距離感,建議先說一遍中文再說一遍英文。
第二,兩個人同時做前臺也是一種資源浪費,兩個人都坐在前臺互相不理會顯得很不禮貌,難免會說話,這樣給人的印象是前臺總在聊天或交頭接耳,而且兩個人一起在前臺工作的時候容易造成責任不明、相互推諉的狀況。

建議前臺保持一個人,另一人機動輪崗, 當前臺中途要離開的時候,另外一個人可以接替上來……

小李的報告一團和氣,贏得了大家的掌聲,而小王匯報完,引發了大家的集體沉默。 客戶部主管覺得自己的工作權威受到了挑戰, 給小王打了一個比較低的測評分,大家覺得小王是一個挑事的刺頭,不太喜歡她。




就這樣第一個星期的輪崗結束之后,小王被分配到了倉庫。一個星期后,她再次提交了一份引發集體沉默的報告。


第一,她提出倉庫管理員因工作清閑常嗑瓜子,然后用帶著鹽分的手去整理貨品,這個容易使外包裝留下不清潔的印 跡,鹽分的吸濕特性也會導致化妝品提前受潮。

第二,她發現庫管員為了省事總是直接把新產品碼進貨柜,有人來領貨的時 候又是就近法則,就近碼貨、就近拿走, 被領用的都是最新入庫的產品,而生產日期較久遠的貨品被長期壓在倉庫的底層或者里面,造成舊的產品一直被積壓到清庫 的時候已成過期產品或快過期的貨品,只 能銷毀或降價處理,造成公司損失。

第三,更讓人受不了的是,她畫了一幅倉庫改造圖,她建議把倉庫的進庫和 出庫分兩個門,把兩個管理員隔開,減少她們在工作上聊天和一起吃零食的現象,把入庫、出庫賬目分開,做清楚便于核對。建議把所有的貨柜進行改造,把后部打開,入庫的時候就近法則把新產品碼堆,出庫由相反方向,這樣出庫的都是相 對較早入庫的產品,保證了產品在流通的 過程中能夠在保質期內被優先賣出去。

這份報告被提交之后,庫管部門的主管被總經理叫去談了一次話,倉庫的主管受到了批評。而小王在倉庫也待不下去了,同事們開始竊竊私語,覺得她未免管得太寬,太愛出風頭。




第三個星期,幾乎沒有部門歡迎小王,她被硬性分配到了培訓部。她再次捅了一個馬蜂窩,徹底得罪了公司培訓部美容督導,差點被要求除名。
原來,小王同學大學主修時裝設計,擅長時裝畫。到了培訓部后,她嫌教材上的人臉圖不夠漂亮,便利用業余時間把所有的教材重新都畫了一遍,順道把她覺得不夠好的講義也都按她的邏輯修改了一遍。

這下麻煩大了,培訓部督導是個自負慣了的狠角色,他拿到新教材,直接從臺灣飛過來就這個事情對公司進行了投訴。小王被告擅作主張,自行其事,不尊重團隊和領導,無法管理,要求除名。督導直接放話:這種人留在公司必傷團隊,她不走我走!


這個小王更狠,一句話不說,只拿出了她改過的版本和之前的,一起攤在桌上,問了管理層兩個問題:
第一,哪一版本更漂亮;
第二,哪一個版本更容易學?當場把督導梗在那里。
然后,小王還加上一句:我的工資只有你的十分之一,你該做的不是來質問我為什么改你的教材,而是檢討自己為什么不可以做得更好?氣得督導當場提出辭職。
接著,小王去了銷售部,當月業績第一,第二名連她的一半都沒有做到。氣得銷售部主管私下召開誓師大會,發誓這樣的事絕不可再發生第二次。
那么,大家現在來猜一下,這個小王同學在公司的結局如何? 她的職場人際真的很成問題??上攵?,沙丁魚們怎么可能歡迎鯰魚的到來?但這個狠角色,得到了公司的重用,過了三個月試用期之后用了兩個半月直升經理,兩年薪水翻了十倍,升至公司在中方的最高主管。

多年后,她仍充滿爭議,許多人不喜歡她。她卻也不在乎,她說:我是來做事的,不是來交朋友的。我更關注有沒有把事做好。


我始終認為職場戰友情固然重要,但絕不能因此姑息包庇護短、睜一只眼閉一只眼相互放水,這樣的友愛看似融洽,實則可悲,它將導致戰場上不敵對手,集體陣亡。
所以,我情愿做那個在平日訓練里不斷跳出來、一針見血點出問題并督促集體改進的人,如此,大家不得不被逼動起來。于是,有我的地方必不缺張力和活力。我的存在將促進組織提升。

現實中,如果出現小王這樣的人,或許早就被干掉了,但正是小王這類人的出現,使工作煥發了新的生機,作為管理者,是和稀泥,還是有魄力的對小王委以重任,將直接影響整個公司的方向。如果是你,你會怎么處理這個員工?


分享到:
相關推薦
暫無相關推薦
微信公眾號
手機瀏覽

Copyright ? 2005-2020 千里馬人才網 版權所有 義烏人才中介服務許可證號 008 浙ICP備06034444號-2

未經義烏人才網同意,不得轉載本網站之所有招聘信息與求職信息及作品。

地址:浙江省義烏市人力資源產業園10樓  客服電話:0579-85327532 QQ:320125211

本站律師浙江國權明達律師事務所 成金星13906896395 盛俏娜13777511695

本站由義烏市多樂網絡科技有限公司提供技術服務!
         多樂網絡

用微信掃一掃

彩9彩票欢迎进入